Nous sommes l’une des principales plateformes d’achat et vente de véhicules d’occasion en Afrique. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques de confiance jeunes et dynamiques, répondant aux besoins actuels des consommateurs africains de voitures d’occasion. Développez-vous personnellement et façonnez l'avenir du commerce automobile africain avec nous !
Depuis sa création, nous avons un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable de vendre et d’acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui d’un grand groupe automobile mondial.
Dans le cadre du développement de notre activité à Dakar, au Sénégal, nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) et administrative (H/F) - Dakar (H/F).
Vos missions :
Rattaché(e) directement au responsable des opérations, vous intégrez notre équipe en charge des particuliers et des entreprises. En tant que Assistant(e) commercial(e) et administrative (H/F), vous serez responsable de la gestion de l'ensemble du processus satisaction client/administratif lié à la vente amp; l'achat de véhicules d'occasion, depuis la réception du véhicule achetée jusqu'à la livraison du véhicule vendu au client final. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipe de vente amp; d'achat pour garantir une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités :
- Effectuer des appels sortants vers des prospects voulant vendre leur véhicule ou à le recherche d'un véhicule d'occasion
- Établissez des relations et engagez les prospects en leur fournissant des informations sur les caractéristiques et les avantages de nos véhicules.
- Qualifiez les prospects et planifiez des rendez-vous pour que les clients visitent notre showroom.
- Effectuer le suivi des leads et maintenir une approche proactive pour atteindre les objectifs de vente.
- Fournir un excellent service client et répondre efficacement aux demandes de renseignements.
- Recevoir et traiter les commandes d'achats amp; ventes de véhicules d'occasion.
- Vérifier la disponibilité des véhicules en stock, en arrivage, en préparation et coordonner leur préparation pour la livraison.
- Gérer les contrats de vente amp; d'achat, y compris la facturation et les documents nécessaires.
- Gérer la préparation opérationnelle du véhicule (photos, fiche du véhicule,...) et sa publication sur internet
- Coordonner la logistique de livraison des véhicules aux clients ainsi que nos approvisionnements.
- Collaborer avec le service client pour répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients.
- Suivre les indicateurs de performance liés à l'administration des ventes amp; des achats.
Requirements
- Excellente communication orale et écrite ;
- Sens de l’organisation et rigueur ;
- Maîtrise des outils bureautiques (G Suite notamment) ;
- Dynamique, proactif et curieux sont des qualités qui vous sont reconnues avec une grande ouverture d'esprit ;
- L'autonomie ne vous fait pas peur ;
- Une expérience dans l'automobile ou dans un service administratif est un plus
- Diplôme en administration des affaires, en gestion ou dans un domaine connexe.
- Expérience préalable en administration des ventes, de préférence dans le secteur automobile, idéalement le véhicule d'occasion
- Excellentes compétences en communication, gestion documentaire et en gestion du temps.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe.
- Maîtrise des outils informatiques, des logiciels de gestion de la vente amp; de facturation.
Benefits
- Un salaire fixe complété d’une rémunération variable qui récompense vos performances
- Entreprise jeune, dynamique et innovante
- Perspectives d’évolution de carrière intéressantes,
- Formation en continu sur différents domaines
- Cadre de travail agréable, joyeux et concentré sur le bien être de ses équipes