CRM Specialist (Junior and Senior)
Fifty-Five, Senegal
Job Description
A propos de fifty-five :
fifty-five est une data-company d’un genre nouveau qui aide les marques à exploiter les données pour améliorer le marketing, les médias et l'expérience client grâce à une combinaison de services de conseil et de technologie spécialisés.
En tant que pilier data et marketing du Brandtech Group, nous offrons des services qui combinent le conseil en stratégie, les services de cloud, le conseil en média et l'expérience client.
fifty-five, c’est plus de 400 experts du numérique. Des digital consultants, des spécialistes du tracking et du média, des ingénieurs et des data scientists, travaillent tous en étroite collaboration pour fournir des conseils marketing de haut niveau et une assistance technique aux marques, dans tout type d'industrie, partout dans le monde.
Partenaire des annonceurs de la collecte à l'activation et l'exploitation des données, nous aidons les organisations à devenir de véritables entités omnicanales maîtrisant l'efficacité de leur écosystème digital et ses synergies avec le monde physique.
Basé à Paris, nous opérons sur 3 fuseaux horaires depuis nos 10 bureaux, situés à Paris, Londres, Genève, Milan, Shanghai, Hong Kong, Shenzhen, Taipei, Singapour et New York. Fifty-five attache une importance particulière au bien-être de ses collaborateurs, ce qui lui a permis de figurer dans le classement Best Workplaces France en 2018.
Nous croyons fermement que l'environnement de travail est un élément clé du bien-être des employés et nous avons l'intention d'offrir d'excellentes conditions de travail à nos Fifty Fivers. L'humilité, le sens de l'humour et les qualités humaines sont des valeurs communes partagées par tous !
Contexte :
Après une phase de formation et d’intégration intensive, vous rejoignez nos équipes d’experts data pour accompagner nos clients dans leurs projets de mise en œuvre et de pilotage d’outils et de campagnes CRM.
Missions :
Votre rôle sera de :
- Assurer la gestion de projets sur des problématiques d’activation CRM
- Traduire les besoins business de campagnes CRM en spécifications techniques
- Définir les conventions de nommage et s’assurer de leur respect
- Assurer le set-up d’audiences dans une Customer Data Platform pour les activer dans l’outil d’emailing, en s’assurant de la fiabilité des données
- Identifier les bugs, les remonter aux bons interlocuteurs et s’assurer de leur résolution
- Assurer les tests de nouvelles fonctionnalités avant déploiement
Profil recherché :
Compétences :
- Gestion de projets en lien avec plusieurs équipes via JIRA et DevOps
- Connaissance d’outil de segmentation (CDP) et d’outil d’emailing est un plus
- Fort esprit analytique
- Excellente communication écrite et orale
- Bonne capacité à proposer les solutions en parfaite adéquation avec les besoins
- Excellent niveau d'anglais